輸入代碼 "EXTRA20" 即可擁有限時折扣8折優惠! | 諮詢專線:+1 613 981 1809

TopAdmit.com 共同創辦人暨CEO Charles Chin接受台灣30雜誌專訪

Topadmit.com 共同創辦人暨CEO接受30雜誌專訪

申請留學文件,一長篇的自我介紹或讀書計畫很是煩人,好不容易擠出一篇英文短篇文章來,但又怕寫得不夠「英式」或「美式」,隨即找外國朋友來幫忙檢查一下。好心的外國朋友看完後,請他吃個飯當作回報,算客氣。

再不然,就是付費按件計酬,或是送交留學代辦或翻譯社,請專業人士幫你檢查用字遣詞有沒有錯誤,花個新台幣上萬元解決此事是常見的;但品質卻良莠不齊,有時找來的外國人士非英語系國家,傻傻分不清的情況也偶有發生。

平均一字只要0.3美元的價格,一份文件平均費用約為150美元,較同業便宜1/3以上,加上交件速度又快的保證下,讓Top Admit一戰成名。今年5月赴日本東京參加Echelon Japan Satellite 新創公司發表比賽中,更勇奪冠軍!

當年申請威斯康辛麥迪遜工程碩士的金超群,也面臨同樣的問題。他發現雖然要寫一篇英文的自我介紹不是難事,但就是無法很流暢的表達自己的語意,也無法用很「正式」(formal)的英文,讓外國人了解自己。

一次,在參加史丹佛大學的管理課程中,金超群與不同國家的留學生,包括幾位美國同學一起閒聊,討論到外國學生在使用英文上的困難時,一個想法冒了出來─何不創辦改寫英文的線上服務,解決外國學生使用「正式英文」的困擾。這樣的想法立即獲得美國同學的認同,願意找尋名校畢業的高材生,擔任專業編輯改寫人,以符合專業學術英語的市場需求。

金超群解釋,即使是美國或英語系國家的學生,他們要送交一份報告或作業,也會請教父母或學長姊幫忙檢視一下,修改後才會送出。外國留學生沒有這樣的環境,只好花錢請專業人士修改,讓文章讀起來更符合「學術」的文章。但這樣做費用不低,讓留學生非不得已才會使用。

金超群要打破昂貴的迷思,更提供頂級的顧問及編輯,讓消費者享受到高品質但價位合理的英文改良服務,這樣的商業模式在業界最具有競爭力,也最有效率。

工程背景,軟體開發自己來

念工程出身的金超群,曾待過華碩及聯邦快遞,也都做得不錯。但一直想創業的他,苦於找不到很好的切入點。直等到Top Admit 的出現,才讓他辭掉了高薪,決定自己創業。

他自己寫程式,以網路為窗口接單提供服務,只要將文件上傳到網路上,透過與編輯群的媒合系統,快速能找到主要修改的編輯,也將預計修改後的時間(通常為48 小時)及所需費用全數列出,一目了然,完全不假人工,而由電腦作業系統完成。

這套金超群自己花時間熬夜寫出來的作業系統,不僅是Top Admit 能勝出的武器,同時也是同業望之興嘆,非常想了解,甚至抄襲的系統。「我不怕別人抄襲或Copy,因為我隨時都在修改,讓系統更有效率,更快速提供服務,」他說。

完全不假人工的作業,讓消費者一上傳檔案,就能算出一字0.3 美元的修改服務,甚至媒合不同學科的美國名校學生或畢業生提供修改服務。更要求在48 小時內,或24 小時的急件(收費另計)下完成,這是最經濟又有效的服務,打破地域限制,客戶來自全球,同時也讓金超群帶領不到10 人的工作團隊,效率奇高。

費用合理,品質5 顆星

在參加Echelon Japan Satellite 新創公司發表比賽中,Top Admit 更勇奪冠軍。在場評審對於Top Admit 能提供如此合理價格,卻是頂級的英文編輯服務,留下深刻印象。

據了解,在日本如要找位美國人一對一的論文指導修改,每小時費用是60 美元計價,相較於也是一對一的修改,Top Admit 價格的確平易近人得多。

也因此,Top Admit 吸引來自亞洲國家的顧客,包括日本、韓國、新加坡等東南亞國家的青睞,甚至中東及歐洲也有不少客戶上網使用。

金超群說,目前最大的客戶群來自中國大陸,甚至接近一半使用量,顯示中國大陸對此需求仍在增加中,且花錢不手軟。Top Admit 也有兩名業務派駐在上海,服務大陸客戶。

除了價格有競爭力,Top Admit 的強項是60 位編輯,這群來自美國長春藤名校及頂尖公立大學的在校生或畢業生所組成的顧問群,也是功臣。別小看這群編輯,他們可是2/1000、3/1000 的錄取機會,說他們過五關、斬六將才有可能成為編輯,也不為過。

「最近因應業務增加,我們從數千封履歷中,才找出10 位合格的編輯,」金超群說,這也說明了Top Admit在編輯顧問群上的嚴選程度。不僅如此,編輯還需要接受考核,有個人的KPI 指標。

舉凡完成服務後的客戶評分,或有無延遲交稿,或分派文件是否接受或拒絕,或請假次數是否過高,到最重要的是否出現重大錯字或疏失等,都是考核每一位編輯的指標。一旦發現客戶評分低於水準,就會主動介入調查,了解情況。如果被客戶投訴有錯字,也是嚴重缺失,最終可能失去資格,被Top Admit

除名。

當然,如果評分高,表現優異,也會獲得更高等級報酬的獎勵。

除了留學申請,更瞄準商用英文市場

其實,每年申請美國大學入學的英文修改市場有2億美元之多,Top Admit 成立3 年,也累積有近2000萬元的營收,今年營收也將達到千萬元,因為TopAdmit 已進軍到論文修改市場及商用英文市場。

論文修改市場不可小看它,金超群說光是亞洲一年就有100 萬篇論文發表,且在台灣也將論文的修改費納入經費編列中,是允許支出的費用,也讓教授們樂於使用Top Admit。

金超群透露,目前有50 位教授曾使用過Top Admit,其中有3 成的回購率,顯示這領域有市場需求。

同時,Top Admit 也已進入商業市場,包括商業文件、商業書信、技術文件、專利申請等,都可透過線上提供服務。這方面採月租費用,以500 美元包月方式,提供公司行號此服務。

未來,也規畫個人長期服務,因為留學不僅只是一次申請需求,日後的課堂作業報告、畢業論文等,也需要英文修改,需求不中斷。

公教人員之子,創業無退路

父母為公教人員的金超群,雖然很想創業,但沒想到是創這種服務的業,「很意外這種服務仍有市場。」他坦承,英文修改的市場很亂,但也因為沒有一套成熟的商業模式,讓他可以誤打誤撞,找到創業利基,也讓他從開張第一天就有錢進帳,沒遇到太大難題。雖然親友對他辭去美商優渥的工作有些意見,但看著客戶一個個透過Top Admit 的服務後,成功申請到美國名校,並回來感激他們的故事後,金超群覺得創業雖然辛苦,但幫助人卻是快樂的。

目前因應業務擴大,需要更多編輯顧問,甚至是產業界專業人士來擔任商業文件的修改,Top Admit 最近有募資的計畫,以承接更多商業文件,擴大業績。

面對也有類似的競爭同業,金超群並不認為會受威脅。他堅持提供更便利簡化的使用者介面、更高水準的潤飾服務品質,及更多樣化的產品等策略,將使Top Admit 在市場中產生差異化,脫穎而出。

關鍵字: 巧創業

 

News List